Häufig gestellte Fragen

Die Geschichte begann mit der Frage: Warum gibt es nichts, was man mit Muffins oder Macarons vergleichen kann? Weil noch niemand die Idee hatte! In der Tradition der kleinsten Kunstform, des Naschens, entwickelte sich der Gugl, der so fein und so klein ist wie eine Praline. Aber trotzdem leicht, weil er ein kleiner Kuchen ist. Von Beginn an hörte man nur ‚mmmmmmmhhh…’ und schaute in glänzende Augen. Seine klassische Form erfreut Traditionalisten, die Kreativität der Ideen begeistert Feinschmecker, die zarte Konsistenz wird von den Freunden des perfekten Handwerks gefeiert. Noch heute arbeiten wir wie am Anfang: wir machen alles von Hand und mit Herz, nehmen nur gute Zutaten und lassen weg, was nicht schmeckt. So einfach können Prinzipien sein. Und sie bleiben in der Verpackung vier Wochen frisch.

Unsere mini Gugl gibt es in den Geschmacksrichtungen Apfel-Mandel-Nougat, Weiße Schokolade-Blaubeere, Bourbon Vanille, Brownie, Himbeer-Rose, Kokos-Limone, Marzipan-Feige, Nuss-Karamell-Salz, Nuss-Nougat, Orange-Schokolade, Pistazie-Mohn, Ruinart Rosé, Schokolade-Cranberry, Schokolade-Kaffee, Schokolade-Kirsche, Zitrone-Eierlikör, Schokolade-Lebkuchen. Eine genaue Übersicht erhältst du auch unter https://www.dergugl.de/UnsereGugl

Du siehst es immer wieder gerne, wenn die Augen von deinem Partner, Freunden, Verwandten, Bekannten und Nachbarn leuchten. Deshalb haben wir zu jeder Gelegenheit das passende kleine Geschenk. Spezielle Gugl in speziellen Schachteln zu speziellen Anlässen. Unser Glückskalender beginnt mit Silvester/Neujahr, es folgen der Valentinstag und das Osterfest, Muttertag mit Herz, die Zeit der Sommerfeste, zünftig in weiß-blau und Weihnachten in gold, wie es sich gehört. Für Geburtstage und andere ganz besondere Anlässe findest du ganz besondere Guglboxen.
Wir wünschen dir viel Freude beim Schenken!

Die neuen Zutaten des Gugl: Wachs, Holz, Schwefel. Als wir darüber nachdachten, wie sich der Glückskoeffizient unserer Gugl weiter steigern lässt, hatten wir eine zündende Idee: Ein Gugl, eine Kerze und eine Schachtel Zündhölzer. Was für ein sympathisches, kleines Geschenk zum Geburtstag, Muttertag, Hochzeitstag, Zeugnistag oder sonstigem Feiertag! Sogleich haben wir zwei spezielle Verpackungen konzipiert und anfertigen lassen, die Platz haben für: Entweder alle Neune oder den einen GlücksGugl und zusätzlich eine Kerze und Zündhölzer. Ein großartiges Geschenk. Wir nennen unser neues Baby stolz und zärtlich HappyGugl2U.

Ab Versand der Ware, sind unsere Gugl 28 Tage haltbar. Bitte bewahre sie kühl und trocken auf.

Zu einem feierlichen Anlass Gugl zu verschenken, anstatt sie selbst zu genießen, ist besonders liebenswürdig. Und es gibt nur eines, was diese selbstlos-großzügige Geste wahrlich zu vergolden vermag: Einen persönlichen Gedanken auf einer Gugl-Grußkarte. Angenommen, du lässt den Gugl von unserem Geschenkeservice verschicken, dann kannst du dazu eine Grußkarte auswählen und uns einen kleinen Text vorschreiben, den wir dann in die Karte zaubern.

Dazu kannst du einfach unter der Kategorie Shop auf Grußkarten klicken und dir werden alle verfügbaren Grußkarten angezeigt.

Zunächst fällt die vielversprechende Versandschachtel auf. Der nächste Höhepunkt: die schöne Produktverpackung, darauf folgt eine schön geschriebene Grußbotschaft und schließlich: etwas Liebevolles zum Naschen. Das alles versüßt das Leben und wird nicht so schnell vergessen. Oft sind die kleinen Dinge die schönsten. Und damit du leichter Glück verschenken kannst, übernehmen wir das mit dem Versand. Du sagst uns, wann wer was wohin bekommen soll und wir tun, was wir können, damit deine Gugl immer pünktlich zur Feier des Tages ankommen.

Gugl in jedem Monat des Jahres! Unser Glückskalender beginnt mit dem ersten Versandtag nach Kauf eines Gugl-Paketes, du hast die Auswahl zwischen einem kleinen-, mittleren- und großen- Gugl-Paket. Genauere Informationen sind in der Tabelle unter https://www.dergugl.de/gugl-shop/gugl-abo/ aufgelistet.

Siehst du es immer wieder gerne, wenn die Augen von Freunden, Verwandten, Bekannten und Nachbarn leuchten. Mache zu jeder Gelegenheit kleine Geschenke. Dafür gibt es unsere Gugl Abos: spezielle Gugl in speziellen Schachteln zu speziellen Anlässen in einem Gugl-Jahres-Paket. Und der Versand der Pakete läuft jeden Monat automatisch.

Das geht leider nicht. Wir haben viele verschiedene Zusammenstellungen in unserem Sortiment. Für neue Ideen und Anregungen sind wir gerne offen. Dazu kannst du dich gerne unter [email protected] an uns wenden.

Bei uns kannst du zwischen folgenden Zahlungsarten auswählen: PayPal, Mastercard, VISA, Giropay, SOFORT, Vorauskasse

Während des Bestellprozesses hast du die Gelegenheit ein Wunsch-Versanddatum einzutragen. Bitte beachte, bei dem Datum handelt es sich um das Versanddatum aus unserem Lager nicht um den Liefertermin. In der Regel ist dein Paket danach 1-3 Werktage unterwegs, je nach Paketaufkommen des Paketdienstleisters.

Wir sorgen dafür, dass von dir bestellte Produkte so schnell wie möglich und wann du es wünschst am Bestimmungsort eintreffen. Wir haben für dich immer deinen idealen Lieferzeitpunkt im Fokus!
Den aktuellen Status deiner Bestellung sowie den Sendungsverlauf deines Paketes findest du jederzeit in deiner Bestellbestätigungsemail.
Die Belieferung an unseren Kunden erfolgt in der Regel in ca. 1-3 Werktagen. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Solltest du deine Bestellung aufgrund Nichtgefallens zurücksenden wollen, so beachte bitte die Widerrufsbelehrung. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn zur Hand, lege bitte Rechnung oder Lieferschein für uns zur besseren Zuordnung bei. Für die retournierte Ware erhältst du eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Eine Rückgabe von Lebensmitteln und Lebensmittel-Verpackungen ist aus gesetzlichen Gründen leider nicht möglich.

Wir liefern innerhalb der EU. Belgien, Bulgarien, Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Griechenland (außer Berg Athos), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d’Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil).
Es kann leider kein Versand von Webshop-Bestellungen in die nicht aufgeführten Länder stattfinden.

Falls du dein Passwort einmal vergessen haben solltest, ist das kein Problem. Ein neues Passwort kannst du dir über folgenden Link anfordern: https://www.dergugl.de/account/password. Gib hier die E-Mail-Adresse an, mit der du bei uns angemeldet bist. Daraufhin senden wir dir eine E-Mail mit einem Link zu, über den du dir ein neues Passwort vergeben kannst. Bitte beachte, dass der Link nur kurze Zeit gültig ist